Animatrice

 

Résumé de l'offre :

  • Type de contrat: Employé à temps partiel
  • Type de poste: Service client
  • Expérience: Au moins 1 an(s)

Description de l'offre

Alicia est l’une de nos animatrices de groupe. Elle est dynamique, passionnée et démontre une attitude positive et motivante en insufflant de l’énergie et de l’enthousiasme dans son entourage. Son rôle consiste à mener et à animer les rencontres conformément aux lignes directrices de l’entreprise et à agir en tant qu’ambassadrice de Weight Watchers et de sa vision. Elle veille à ce que les membres sentent qu’ils sont appréciés, font partie du groupe, sont bien informés et demeurent motivés. Alicia croit en prêchant par l’exemple et elle tient toujours ses engagements envers elle-même et les autres. Sur le plan administratif, Alicia est également responsable des commandes et de la gestion des inventaires; elle assure la tenue des comptes de tous les membres et prépare le matériel des rencontres hebdomadaires, entre autres tâches. Alicia est notre membre à vie victorieuse à son poids d’équilibre et elle est la voix dans notre salle de rencontres.

Ressemblez-vous à Alicia?

Formidable! Nous avons besoin de quelqu’un comme vous pour se joindre à nous en tant qu’animatrice dans notre salle de rencontres Weight Watchers. La personne idéale a d’excellentes compétences en matière d’animation et est un membre à vie à plus ou moins un kilo (deux livres) de son poids d’équilibre. Elle doit faire preuve de solides compétences relationnelles et démontrer une connaissance approfondie du programme et des processus WW. Elle devra également attirer de nouveaux membres et stimuler la vente de produits. Les autres responsabilités comprennent :

  • mener et animer les rencontres conformément aux lignes directrices de Weight Watchers Canada, ltée (WWCL);
  • démontrer la vision de WWCL en matière de service afin d’assurer la satisfaction et la rétention des membres en faisant ceux-ci se sentir :
    • appréciés
    • bien informés
    • partie intégrante du groupe
    • motivés à réussir;
  • créer un milieu accueillant, professionnel, motivant et engageant en utilisant diverses techniques d’animation créatives afin d’atteindre les objectifs de la rencontre;
  • démontrer une connaissance approfondie du programme, des produits et des services WWCL les plus actuels au moyen des techniques acquises, de la gestion du poids et en suivant le programme;
  • être à l’écoute des besoins des membres, questionner ces derniers en ce sens et leur recommander des solutions issues du programme et (ou) des produits Weight Watchers pour répondre à ces besoins;
  • préparer le sujet et le matériel de la rencontre hebdomadaire conformément aux directives du programme WWCL;
  • diriger et encadrer l’équipe de la salle de rencontres afin de trouver et de faire part des stratégies visant à améliorer la satisfaction et la rétention des membres;
  • établir des buts et objectifs pour l’équipe de la salle de rencontres afin de favoriser le succès des membres;
  • mener des discussions sur les objectifs de poids avec les membres;
  • assurer la communication hebdomadaire avec l’entreprise et s’occuper du matériel relatif à la salle de rencontres;
  • préparer le bordereau de dépôt de la salle de rencontres et l’envoyer par la poste dans les 24 heures;
  • suivre le calendrier de rotation tel que requis afin de :
  • partager la tâche visant à remplir le bordereau
  • se conformer aux directives concernant la dotation en personnel;
  • être en mesure de soulever, déplacer et transporter des charges d’au moins 11 kilos (25 livres);
  • être en mesure de rester debout pendant toute la durée de la rencontre;
  • s’acquitter d’autres tâches assignées.

profil requis :

  • Membre à vie à plus ou moins 1 kilo (2 livres) de la fourchette de poids d’équilibre de Weight Watchers Canada, ltée (WWCL) établie en fonction de la taille et de l’IMC.
  • Suivre le programme de formation obligatoire et assister aux réunions du personnel afin d’acquérir de nouvelles compétences et connaissances relatives au programme.
  • Excellentes compétences en matière d’animation.
  • Présence dynamique et enthousiaste.
  • Capacité de former une équipe grâce à la collaboration, au partage de l’information et à la transparence.
  • Excellentes compétences organisationnelles.
  • Excellentes compétences en communication verbale et non verbale.